Zo werkt ons traject
Stap 1 — Je maakt een afspraak
Plan je afspraak online. Dat is de snelste manier: je kiest zelf een moment dat past, ook ’s avonds of in het weekend, en je hoeft niet te wachten tot wij de telefoon opnemen. Liever bellen? Dat kan ook, op 020 - 615 06 06. Krijg je de voicemail, spreek hem dan gerust in: op werkdagen bellen we je dezelfde dag nog terug. In het weekend hebben we weekend, dus dan hoor je maandag van ons. Je krijgt hoe dan ook meteen een bevestiging per e-mail. In die mail staat waar je aan toe bent: onze voorwaarden, informatie over de vergoeding, en wat je moet meenemen naar de eerste afspraak.
Stap 2 — De intake
De eerste afspraak is een intake en daar nemen we ruim de tijd voor. Je vertelt wat er aan de hand is, hoe lang het al speelt en waar je last van hebt in het dagelijks leven. Wat je weer wilt kunnen is minstens zo belangrijk als wat er pijn doet — dat bepaalt namelijk waar we naartoe werken.
Stap 3 — Onderzoek en diagnose
Op basis van je verhaal stellen we samen een aantal hypotheses op, en die toetsen we in het onderzoek. We kijken naar je klachten, je houding en hoe je beweegt, maar ook naar wat eromheen speelt: je werk, je sport, je slaap en je leefstijl. Waar het helpt, zetten we echografie in, zodat we niet hoeven te gissen.
Daarna weet je wat er aan de hand is, en waarom.
Stap 4 — Het behandelplan
We stellen samen een plan op: welke behandeling we inzetten, welke oefeningen je zelf gaat doen, en hoeveel tijd het naar verwachting kost. We werken in teamverband. Je ziet meestal dezelfde therapeut, maar we overleggen onderling en kijken steeds samen met jou wat op dat moment het beste werkt.
Werkt iets niet, dan zeggen we dat en veranderen we van koers. En als je bij ons niet op de juiste plek bent, verwijzen we je door.
Stap 5 — Voorkomen dat het terugkomt
Klachtenvrij zijn is niet hetzelfde als hersteld zijn. Aan het eind van een traject kijken we hoe je het zo houdt: welke oefeningen je aanhoudt, waar je op moet letten in je werk of je sport, en of extra begeleiding zinvol is — bijvoorbeeld Sensopro-training voor stabiliteit, of leefstijlbegeleiding.
Veelgestelde vragen
Heb ik een verwijzing van de huisarts nodig?
Nee. Je kunt direct een afspraak maken. Heb je wel een verwijsbrief van je huisarts of specialist, neem die dan mee.
Hoe snel kan ik terecht?
Meestal binnen enkele dagen. Online zie je direct welke tijden vrij zijn.
Ik krijg de voicemail, wat nu?
Spreek hem gerust in met je naam en telefoonnummer. Op werkdagen bellen we je dezelfde dag nog terug. In het weekend hebben we weekend, dus dan hoor je maandag van ons. Wil je niet wachten? Plan je afspraak dan online, dat kan op elk moment.
Wordt het vergoed?
De meeste behandelingen lopen via je aanvullende verzekering. Vanuit de basisverzekering is er alleen vergoeding als je een chronische aandoening hebt die op de officiële lijst staat; dan geldt die vanaf de 21e behandeling. Alle bedragen en de details staan bij tarieven en vergoeding.
Hoeveel behandelingen heb ik nodig?
Dat hangt af van je klacht, hoe lang die er al is en wat je doel is. Na het onderzoek geven we een realistische inschatting, en tussentijds toetsen we of die klopt.
Krijg ik steeds dezelfde therapeut?
Meestal wel. We werken in teamverband en overleggen onderling, zodat je altijd de therapeut krijgt die het beste bij jouw klacht past.
Wat moet ik meenemen naar de eerste afspraak?
Dat staat in de bevestigingsmail die je na het maken van de afspraak ontvangt.
Wat als ik niet kan komen?
Laat het ons op tijd weten, dan kunnen we de plek aan iemand anders geven. De regels hierover staan in onze voorwaarden en huisregels.
Onze afspraken op papier
Bij een behandeltraject horen ook afspraken die niet over je klacht gaan, maar wel belangrijk zijn. We hebben ze op drie aparte pagina's uitgeschreven, zodat je precies weet waar je aan toe bent voordat je begint.
Vragen hierover? Stel ze gerust bij de intake, of bel 020 - 615 06 06. Liever vooraf duidelijkheid dan achteraf verrassingen.
Een afspraak maken
Plan je afspraak online — het snelst en je ziet direct de beschikbare tijden. Liever persoonlijk contact? Bel 020 - 615 06 06 of mail naar info@fysioamsterdamwest.nl. We zitten aan de Rijswijkstraat 10 in Slotervaart, Amsterdam Nieuw-West. Onze openingstijden vind je op de contactpagina.
Weet je niet zeker of wij de juiste plek zijn voor jouw klacht? Bel gerust. Dan denken we even mee, ook als het antwoord is dat je beter ergens anders terecht kunt. Kijk anders eerst bij waar we bij helpen.
Hoe wij met je gegevens en je dossier omgaan, lees je in ons privacy- en AVG-beleid.